[Age of Agency – Rise with AI] 세미나 8. 2부. Master AI – 7장. AI as a Transformative Productivity Hack

제7장은 생산성 향상을 위한  AI 활용에 대해 이야기 합니다.

생산성 향상을 할 때 어떤 도구를 어떻게 활용할 지는 중요합니다. 생성형 AI를 정말 놀라운 도구라고 생각한다면 이 도구를 어떻게 활용해 생산성을 향상 시킬 지 생각해 봐야 합니다. 그렇지 않은 사람에게 생성형 AI는 재미와 흥미를 줄 뿐 일 것입니다. 여기서 빠져나와 생산성에 중점을 두고 어떻게 이 놀라운 도구를 내 일에 사용할 것인지 고민하고 파일럿이 되어 이들 코파일럿들과 협업해야 합니다.

AI 비교하는 것은 이 책에서 계속 강조하지만 어리석은 일 입니다. 사람은 사람이 잘 하는 일을 AI는 AI가 잘하는 일을 하면 됩니다. 파일럿은 파일럿 일을 코파일럿은 코파일럿 일을 하면 됩니다.

인간이 갖고 있는 AI가 모방할 수 없는 것은 예리한 관찰력과 깊이 있는 성찰력입니다. 3장에서 보았듯이 워싱턴 기념탑의 부식 문제는 예리한 관찰과 질문을 통해 그 원인이 밝혀졌습니다. 단순히 재료 결함으로 간주하지 않고 부식 원인을 의심한 경계심이 실제로는 외부 요인 – 너무 이른 조명 점등으로 인한 강력한 세정제 사용이 원인이었음을 드러냈습니다. 조명 점등 시간을 늦춤으로써 간단하고 우아한 해결책이 발견되었습니다. 이는 예리한 관찰력이 예기치 못한 통찰과 실용적인 해결책으로 이어질 수 있음을 보여줍니다.AI 시대에 관찰은 새로운 국면을 맞이합니다.

이는 AI의 작동과 결과를 예리하게 이해하고, 그 판단을 의심하며, 편향성을 식별하는 것을 의미합니다.

우리의 경계심 있는 관찰을 통해

AI가 우리의 이익을 위해 작동하도록 하고 잘못된 의사결정의 수단이 되지 않도록 생산성 향상에 기여할 수 있습니다.

인간은 관계는 맺는 데 탁월합니다. 이는 우리가 부족, 사회, 문명을 형성하며 세기를 걸쳐 계발된 타고난 것 입니다. 우리는 사회적 환경에서 잘 지내며, 서로를 이해하고 공감하는 능력을 갖추고 있는데, 이는 AI가 아직 완전히 체득하지 못한 기술입니다.

직업 영역에서 강력한 관계를 구축하는 것은 결정적인 차이를 만들 수 있습니다. 팀, 고객, 파트너와 맺는 유대 관계가 우리를 전진하도록 이끕니다.

우리가 AI를 협력 관계로 끌어들이면, 그 결과는 진정으로 변혁적일 수 있습니다.

AI는 패턴을 분석하고, 의사소통을 간소화하며, 심지어 행동을 예측할 수 있습니다. 하지만 인간이 아니니당연하게, 진정한 인간적 연결고리를 형성하는 부분이 어렵습니다.

우리가 절대적으로 지배하는 또 다른 영역은 문제 해결 능력입니다. 우리는 문화적 차이, 감정적 뉘앙스 등 미묘한 차이에 대한 이해를 바탕으로

맥락적이고 미묘한 방식으로 문제를 해결합니다.

이는 여전히 AI를 혼란스럽게 하는 요소들입니다. 우리는 개인적 경험과 공감적 이해에서 출발하여 효과적이고 인간적 차원에서 공명하는 해결책을 고안합니다.

우리가 AI의 분석력을 활용하면,

그것은 전례없는 속도와 정확성으로 데이터를 처리하여

우리의 의사결정에 정보를 제공하는 문제 해결 파트너가 됩니다. 그러나 우리의 세련되고 공감적인 이해가 이러한 솔루션에 생명력을 불어넣습니다.

인간은 의사소통에 특화되어 있어 복잡한 아이디어를 전달하고, 강렬한 감정을 불러일으키거나, 다듬어진 논리로 청중을 설득할 수 있습니다.

우리의 언어에는 종종 미묘한 의미, 암시, 감정적 톤이 엮여 있는데, 이는 AI가 파악하지 못하는 뉘앙스입니다.
우리가 AI와 상호작용할 때, 인간의 의사소통 능력은 복잡한 기술과 의미 있는 적용 사이의 다리 역할을 합니다. 우리는 AI의 언어를, 다른 이들이 이해할 수 있도록 돕고, AI가 우리 모두에게 이로운 방향으로 나아가도록 하는 시인이자 설명자입니다.

창의성, 아이디어를 탄생시키는 힘은 고유한 인간의 노력입니다. AI가 눈부신 발전을 이루었지만, 여전히 원천적 사유에 전적으로 우리의 투입에 의존하는 도구일 뿐입니다.
AI 영역에서의 창의성은 독창적인 솔루션을 탄생시킬 수 있으며, 인간의 상상력과 AI의 처리 능력을 융합하여 생산성을 증진시키는 혁신의 교향곡을 만들어낼 수 있습니다.

요리, 시 쓰기, 멜로디 작곡 또는 단순히 색상 팔레트 선택과 같이 AI가 시뮬레이션할 수 없는 미묘한 선호도를 표현할 수 있는 우리의 능력을 기리는 것이 중요합니다.

우리가 급속한 기술 발전으로 정의되는 새로운 시대인 에이전시 시대에 접어들면서, 기회 존(Zone of Opportunity)이라는 새로운 개념을 이해하고 받아들이는 것이 중요합니다. 이 구역은 AI의 한계와 인간의 능력이 독특하게 교차하는 지점을 나타냅니다.

인간의 직관, 창의성, 적응력과 AI가 아직 정복하지 못했거나 완전히 정복할 수 없을 영역이 만나는 최적의 지점입니다. 이 구역을 발견하고 몰입하는 것은 개인과 전문가로서의 성공을 위한 길일 뿐만 아니라, AI와 조화를 이루며 인간의 창의성이 번창하도록 하는 요구이기도 합니다.

기회 존은 우리의 인간 주체성이 꽃피우고 우리를 힘있게 하여 AI만으로는 성취할 수 없는 가치를 창출하고 공간을 개척할 수 있게 합니다. 이 구역을 발견하고 활용할 수 있는 우리의 능력은 점점 더 알고리즘에 의존하는 세상에서 관련성, 혁신성, 필수불가결성을 유지하는 데 필수적입니다.

AI 시스템의 취약점을 식별하고 인간의 강점을 이해하면 기회의 영역에서 경력을 쌓는 데 도움이 될 수 있습니다. 인간 의사소통의 미묘함과 깊이, 인간 학습의 효율성과 적응력, 또는 우리 마음이 제공하는 창의성과 직관력 등 AI의 약점과 인간의 강점이 교차하는 지점에는 무한한 가능성이 있습니다. 타고난 인간의 능력을 받아들이고 계발하여 AI 주도 환경의 미지의 영역을 탐색하는 나침반으로 삼으십시오.

AI를 나태함의 방편으로 활용하는 것은 잠재력을 크게 오용하는 것임을 이해하는 것이 중요합니다. 장기적으로 이런 마인드는 인간 발전의 정체와 의존성을 초래할 수 있습니다. 더욱이 이는 AI가 인간의 일자리를 “대체한다”는 광범위한 두려움을 불러일으키며 AI와 인간 노력이 대립하게 만듭니다. 그러나 이는 AI 대 인간 노력이 아니라 AI가 인간 능력을 향상시키는 이야기여야 합니다.

AI를 덜 일하는 방식으로 보는 대신, 그것을 “다르게” 일할 기회로 봐야 합니다. AI는 반복적이고 단조로우며 데이터 집약적인 작업을 처리할 수 있고, 그렇게 함으로써 인간이 비판적 사고, 창의력, 감정 지능 및 다른 고유한 인간 속성이 필요한 영역에 집중할 수 있도록 해방시킵니다. 이는 인간 노력의 저하가 아니라 오히려 향상입니다.

AI가 인간의 인지적 유연성, 감정, 창의성은 갖추지 못했지만 일관성과 예측 가능성에서는 탁월함이 분명해집니다. 이는 AI의 우월성을 나타내는 것이 아니라 AI가 인간의 특성을 보완할 수 있음을 시사합니다. 인간 마음은 훌륭하지만 감정 상태, 피로, 주의산만 등 다양한 요인으로 인해 일관성이 부족할 수 있습니다. AI는 시간이 지남에 따라 높은 일관성과 정밀성을 요구하는 작업을 맡음으로써 이런 인간의 변동성을 보완할 수 있습니다.

“다르게” 한다는 것은 AI가 복제할 수 없는 고유한 인간 작업에 관여하는 것을 의미합니다. 여기에는 진정한 관계 맺기, 인간의 감정에 공명하는 예술 창작, 그리고 창의적 사고를 요구하는 복잡한 문제 해결이 포함됩니다. 이는 작업량을 줄이는 것이 아니라 인간의 노력을 가장 중요한 곳에 재배치하는 것입니다.
더욱이 다른 작업에 관여하는 것은 지속적인 학습과 적응을 필요로 하는데, 이는 인간의 진보의 핵심입니다. 우리는 현재 지위에 안주하기보다는 유연해야 하며, 새로운 기술을 습득하려 열망하고, 미지의 영역으로 모험할 준비가 되어 있어야 합니다.

궁극적으로 우리가 AI를 어떻게 활용할지에 대한 결정이 AI를 생산성 향상을 위한 변혁적 수단으로 경험할지, 아니면 생계를 위협하는 것으로 여길지를 결정할 것입니다. 이 중대한 결정은 AI와의 상호작용을 안내할 설계 원칙을 선택하는 데 달려 있습니다. 인간의 나태함을 지탱하기 위해 AI를 활용하는 대신, 설계 원칙은 AI의 능력을 활용하여 생산성을 변혁하고 향상시키는 데 목표를 두어야 합니다.

에이전시 시대의 모험가들에게 의미하는 바는 무엇일까요? 첫째로, 인간의 감시와 감독이 불가피하다는 점을 강화합니다. 우리는 AI 결과물을 있는 그대로 받아들일 수 없으며, 그래서도 안 됩니다. 우리는 적극적으로 관여하는 자세를 취해야 하며, 특히 중요한 분야에서는 AI 시스템이 제공하는 정보를 의심하고 검증해야 합니다.

생산성 향상을 위해 AI의 변혁적 잠재력을 활용하려면 인간 요소가 진실과 품질의 심판자 역할을 해야 한다는 단서가 따릅니다. AI 도구를 사용하여 생산된 작업의 정확성, 완전성, 가치는 인간의 경계심에 달려 있습니다.

우리가 워크플로우를 혁신하기 위해 AI를 활용할 때, 그 한계를 인식해야 합니다. AI를 절대적 신탁으로 여기지 말고 본질적으로 공급된 데이터의 반영일 뿐인 도구로 인식해야 합니다. 우리의 역할은 산출된 정보와 결과가 최고 수준의 정확성과 완전성 기준에 부합하도록 하는 문지기가 되는 것입니다. AI를 생산적이고 윤리적으로 활용하는 데 있어서 우리의 비판적 사고와 판단력은 단순한 자산이 아닌 필수 불가결한 요소입니다.

AI는 도구이자 수단일 뿐 목적 그 자체가 아님을 기억합시다. 우리의 인간성, 개인의 주체성이야말로 AI 같은 도구와 결합되어 기적을 만들어낼 수 있는 불굴의 힘입니다. 하지만 우리 손, 마음, 가슴, 정신이 창작에 생명력을 불어넣는다는 것을 잊어서는 안 됩니다. 우리의 노력에는 우리가 누구이며, 우리의 신념과 우리를 형성한 길이 반영되어야 합니다.

AI는 탁월한 출발점을 제공하지만, 인간적 요소가 이런 창작물에 생명력과 깊이를 불어넣습니다.

소프트웨어 엔지니어링 분야에서는 기획 및 착수 단계가 매우 중요합니다. 일반적으로 이 단계에서는 사용자 피드백, 시장 동향, 시스템 로그 등을 분석합니다. 생성 AI를 통합하면 소프트웨어 엔지니어와 제품 관리자가 대규모 데이터를 효율적으로 처리할 수 있습니다. 생성 AI는 데이터 정제, 라벨링, 분석을 도와 프로젝트 방향성에 영향을 미칠 수 있는 귀중한 통찰력을 제공합니다. 나아가 시스템 설계 단계에서 엔지니어는 생성 AI를 사용하여 다양한 IT 아키텍처를 만들 수 있어, 과정이 가속화되고 더 빠른 시장 출시가 가능해집니다.

코딩 분야에서 AI 도구는 코드 초안을 생성하고 쉽게 탐색할 수 있는 지식 베이스 역할을 함으로써 소프트웨어 엔지니어를 지원할 수 있습니다. 이를 통해 개발 시간이 단축되고 엔지니어는 더 복잡한 코딩 과제에 집중할 수 있습니다.

또한 테스트 단계에서 AI 알고리즘은 자동으로 테스트 케이스와 데이터를 생성하여 기능 및 성능 테스팅을 향상시킬 수 있어 높은 품질의 산출물을 확보할 수 있습니다. 배포 후에도 AI는 시스템 로그, 사용자 피드백, 성능 데이터를 분석하여 문제를 진단하고 개선이 시급한 영역을 예측함으로써 유지보수에서 중요한 역할을 합니다.

AI는 다양한 분야에서 생산성을 재구상하는 강력한 힘이며, 대규모의 데이터를 처리하고 분석할 수 있는 도구를 제공합니다. 그러나 AI가 인간의 창의성, 판단력, 창조력을 대체하지는 않는다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 오히려 AI는 대규모 데이터 처리의 중노동을 담당하여 인간이 공감, 비판적 사고, 창의적 문제 해결이 필요한 고차원 업무에 집중할 수 있도록 하는 동반자로 여겨야 합니다.
AI 시대에 가장 성공적인 기업은 AI 역량과 인간의 강점 사이의 조화로운 시너지를 만들어내는 기업이 될 것입니다. 이런 공생 관계를 통해 기업은 전례 없는 수준의 효율성을 달성하고 인간 중심의 사회 발전을 이끌 혁신을 육성할 수 있습니다.

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(주)뉴테크프라임 대표 김현남입니다. 저에 대해 좀 더 알기를 원하시는 분은 아래 링크를 참조하세요. http://www.umlcert.com/kimhn/

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